Municipalidad de Rosario
APYME Región Rosario
| Marketing Directo

El marketing de “uno a uno”
• Identificación del cliente
• Base de Datos
• Retención y recuperación de los Clientes

• Objetivos comerciales
• Plan de comunicación

 

En qué consiste

 
  • Esta asesoría brinda al empresario pyme enfoques y alternativas diferentes, al tiempo que posibles, para la resolución de la mayor dificultad que enfrenta: la pérdida de ventas.
  • A diferencia del marketing tradicional, centrado en productos y/o servicios, el marketing directo o "de uno a uno" se dirige al cliente como destinatario final de todo el trabajo de una empresa.
  • Hay que tomar conciencia de que cada vez que se pierde un cliente la empresa deja de percibir una porción de sus ingresos.
 
 

Materias de consulta

 
  • Orientación del empresario en el concepto y aplicación del marketing directo, o de "uno a uno".

  • Identificación del cliente, para que recuerde los productos o servicios que le brinda la empresa.

  • Fidelización del cliente, estableciendo una relación duradera.

  • Utilización correcta de una base de datos, a fin de conocer lo mejor posible a esa persona que estaría dispuesta a cedernos una parte de sus ingresos.

 
 

Consultas incluidas en el Programa

 
  • El socio podrá obtener en forma personal información y experiencias de aplicación acerca de las herramientas del marketing directo. Esto es:

  • Cómo alinear las acciones de la empresa hacia el cliente. . Cómo anticipar acciones para retenerlo, un paso antes de perderlo. Cómo recuperarlo, si fue perdido.

  • Elaboración de un informe de factibilidad y resultados previsibles.

  • Utilización de bases de datos. Perfil del cliente.

 
 

Prestaciones opcionales con aranceles reducidos

 
  • Aplicación de la base de datos: creación de matrices de datos y decisión.
  • Identificación del cliente.
  • Generación de "clones o mellizos" del cliente.
  • Plan de comunicación personalizada, con seguimiento de resultados.
  • Creación y aplicación de proyectos de penetración zonal utilizando "mapas" de clientes.
 
 
 
 
 
 
 


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